Cookies

Отключены cookie-файлы!

Для корректной работы сайта необходимо разрешить использование cookie-файлов.

Cookies

Для оптимизации дизайна и быстродействия наших веб-сайтов используются cookie-файлы. Продолжая посещение веб-сайта, вы соглашаетесь на использование cookie-файлов.

Ок

Курс

Основы ITIL®. IT Service Management по стандартам ITIL® 2011

Управление IT проектами

Дата начала

Полный курс

  • 10:00
  • 3 курса
  • Индивидуально
Перейти к оплате

Вебинар

  • 10:00
  • Webinar
  • Индивидуально
Перейти к оплате
Гарантия от TeachMePlease
УровеньЛегкий
ЯзыкРусский
ВозрастЛюбой

Описание курса

Центр «Специалист» – авторизованный провайдер EXIN®!

В рамках программы курса будут рассмотрены вопросы управления ИТ-инфраструктурой на основе библиотеки ITIL®* в редакции ITIL® 2011. Опыт проведения курса и отработанная методика преподавания позволяют за три учебных дня подробно рассмотреть процессы управления ИТ службой компании. В результате подобного подхода обучаемые получают необходимые знания и навыки для эффективной организации работы подразделения технической поддержки пользователей и клиентов компании.

Особенностью ITIL® 2011, которая вышла 29 июля 2011 года, является доработка ряда процессов ITIL® к особенностям «облачного» размещения инфраструктуры.

Данный курс аккредитован EXIN®.

Курс будет особенно полезен для ИТ-директоров, специалистов поддержки, менеджеров ИТ-службы предприятия, а также для сотрудников, в чьи обязанности входит анализ эффективности процессов управления ИТ-инфраструктурой. В курсе приводятся примеры использования ПО на базе Microsoft System Center Service Manager.

Дополнительно будет рассмотрена подготовка к сдаче сертификационного теста EXIN®: ITIL ® v.2011 .

*ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

*Based on AXELOS ITIL® material. Reproduced under licence from AXELOS

The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Организация

Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н.Э. Баумана

Всего на сайте:
581 курс

Чтобы связаться,
купите курс