Требуется подтверждение e-mail адреса!
Требуется подтверждение e-mail адреса! Письмо с инструкцией выслано на адрес электронной почты, указанный при регистрации
Вы ИТ‑директор, менеджер ИТ‑проектов? Вы отвечаете за взаимодействие бизнеса и ИТ‑служб, руководителей и работников ИТ‑подразделений компаний? Обратите внимание на данный курс!
В ходе курса вы получите прочную базу знаний в области управления изменениями в деятельности, посвященной предоставлению сервисных услуг в области информационных технологий. Управление изменениями изучается на основе методологии организации сервисных услуг – Microsoft Operations Framework v4.0. В курсе рассматривается основные элементы квадранта управления изменениями MOF модели: руководства по управлению изменениями, релизами, конфигурацией. В дополнение к программе курса вы на практике ознакомитесь с управлением релизами и изменениями с помощью специализированного программного обеспечения ИТИЛИУМ, рекомендованного российским ITSM сообществом, в котором успешно реализована автоматизация процессов управления изменениями и релизами.
Нам доверяет Microsoft:
Продолжительность курса - 24 ак. ч.