М55011 Основы ITIL® для управления ИТ как услугой

В наше время информационные технологии (ИТ) прочно вошли во все сферы жизни. Особенно сложно себе представить сейчас ведение бизнеса без применения ИТ. Некоторые компании развивают свои собственные подразделения, занимающиеся предоставлением услуг в области информационных технологий. Некоторые пользуются сервисами сторонних организаций. Но в любом случае, специалисты, умеющие управлять информационными теологиями как услугой, сейчас востребованы на рынке труда. Такой профессионал знает как грамотно управлять финансами в сфере ИТ, разбирается в информационной безопасности, уровне требуемых и предоставляемых услуг, умеет решать возникающие проблемы, своевременно реагирует на происходящие изменения. Если вы хотите стать таким профессионалом с широким кругом знаний и навыков, Центр «Специалист» предлагает вам курс «М55011 Основы ITIL® для управления ИТ как услугой».

Данный курс авторизирован Microsoft и готовит к сдаче сертификационного теста ITIL® Foundation EX0-001. Курс ведется на русском языке и обеспечен официальными электронными учебными материалами Microsoft на английском языке.

Этот курс предназначен для ИТ и бизнес‑менеджеров, ИТ‑специалистов всех профилей, желающих повысить свою квалификацию и роль в поддержке ИТ‑услуг, их разработке и эксплуатации. Также данный курс может быть интересентем специалистам, желающим подготовиться к сертификации «ITIL Foundation Certificate in IT Service Management» и одновременно получить престижный сертификат Майкрософт.

В рамках программы курса «М55011 Основы ITIL® для управления ИТ как услугой» рассматриваются вопросы управления ИТ‑инфраструктурой на основе библиотеки ITIL® в редакции ITIL® 2011. Вы получите необходимый объем знаний для осуществления комплексного управления ИТ‑услугами. Изучите возможность анализа и адаптации к текущим условиям лучших практик по построению и совершенствованию процессов управления услугами в ИТ. Вы познакомитесь со структурой предоставления услуг в рамках фаз жизненного цикла: стратегия и создание услуги, ее эксплуатация и преобразование, а также непрерывное улучшение услуги. На курсе вы изучите основные процессы и взаимосвязи между ними.

В курсе «М55011 Основы ITIL® для управления ИТ как услугой» предусмотрен блок практических занятиях, на которых вы рассмотрите прикладные бизнес‑ситуации под руководством преподавателя.

Курс «М55011 Основы ITIL® для управления ИТ как услугой» ведут преподаватели, имеющие сертификат ITIL Expert в области управления IT‑услугами.

По окончании курса вы получите свидетельство Центра «Специалист», признаваемое работодателями, а также международный сертификат Microsoft.

*ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Продолжительность курса - 24 ак. ч.