Менеджер по персоналу. Уровень 1.

Данный курс соответствует требованиям профессионального стандарта «Специалист по управлению персоналом», утвержденного приказом Минтруда РФ от «06» октября 2015 г. № 691н.

Системный подход к управлению персоналом в рамках стратегии организации – сильная сторона этого курса. Удачное сочетание изучения фундаментальных вопросов управления персоналом и освоения всех современных технологий – залог блестящих полных знаний, которые вы получите на курсе.

Вы подробно ознакомитесь с системами найма и адаптации персонала, получите из рук профессионалов инструменты анализа и описания должностей, определение моделей компетенций. Вы научитесь тому, как нужно обучать и развивать персонал, формировать и подготавливать кадровые резервы. Вы познакомитесь с эффективными методами оценки персонала, вопросами материальной и нематериальной мотивации персонала, а также современных тенденций в области компенсаций и вознаграждения персонала.

Занятия ведутся в интерактивной форме, с проведением деловых игр и решением практических задач, что способствует отработке и закреплению необходимых навыков.

Цель курса: получить системные знания и навыки в области управления персоналом современной организации, повысить уровень профессиональной компетентности в использовании технологий и методов управления персоналом.

Программа скорректирована с учетом требований профессионального стандарта «Специалист по управлению персоналом».

Подготовка по специальностям:

• Специалист по кадрам

• Менеджер по персоналу

• Директор по персоналу

Программа курса

Модуль 1. Управление персоналом организации

• Современная организация: понятие, миссия, жизненный цикл, организационная структура компании, ресурсы

• Задачи и функции управления персоналом в современной организации

• Роль и место менеджера по персоналу (HR-менеджера) в организации, зоны ответственности

• Методы оценки эффективности деятельности менеджера по персоналу: экспертная оценка, метод бенчмаркинга (HR-Benchmarking), возврат инвестиций (ROI on Human Capital) и др.

• Пакет документов: положение о персонале, положение о службе управления персоналом, должностная инструкция менеджера по персоналу, план работы менеджера по персоналу

• Практикум

Модуль 2. Процедура подбора персонала

• Задачи и алгоритм подбора персонала

• Планирование потребности в персонале на период, методы определения потребностей

• Описание должности и разработка должностной инструкции

• Разработка критериев отбора и определение требований к кандидатам: требования к профессиональным и личностным качествам, соответствие корпоративной культуре

• Пакет документов: заявка на подбор, матрица распределения функций, схема профессиографического исследования

• Практикум

Модуль 3. Привлечение кандидатов

• Особенности современного рынка труда, внешние и внутренние источники привлечения кандидатов: преимущества и недостатки Интернет-ресурсы для привлечения кандидатов: специализированные работные сайты, социальные сети, корпоративный сайт компании, нетворкинг (networking) и др.

• Выбор оптимальной технологии привлечения: рекрутинг (recruiting), эксклюзивный поиск (еxecutive search), хедхантинг (headhunting), прелиминаринг (preliminaring). Особенности массового подбора. Особенности организации регионального подбора.

• Рекламное объявление о вакансии, правила составления

• Анализ эффективности деятельности по привлечению кандидатов

• Пакет документов: бланк рекламного объявления о вакансии, анализ эффективности деятельности по привлечению кандидатов

• Практикум

Модуль 4. Первичная оценка кандидатов

• Анализ документов кандидата: резюме (CV) , сопроводительные и рекомендательные письма, анкеты, портфолио и другие работы

• Задачи и особенности проведения телефонного интервью

• Планирование и проведение собеседования: стили, виды (по компетенциям, биографическое, ситуационное, проективное и др.)

• Современные технологии в подборе: особенности проведения видеоинтервью (Skype-интервью)

• Пакет документов: сетка просмотра резюме, бланк проведения телефонного интервью, бланк проведения структурированного собеседования

• Практикум

Модуль 5. Принятие решения и оценка эффективности подбора персонала

• Методики, используемые при проведении интервью: анализ метапрограмм, проективные методики, кейс-методы, оценка достоверности информации

• Особенности профессионального и психологического тестирования, целесообразность применения тестирования

• Применение технологии кадрового профайлинга для установления соответствия кандидатов на должность, принятие решения о приеме кандидата на работу

• Анализ эффективности системы подбора персонала и оптимизация работы по подбору персонала – программа E-staff

• Пакет документов: бланк для фиксации результатов собеседования с кандидатом, матрица оценки кандидатов, предложение о работе (job offer), письменный отказ кандидату

• Практикум

Модуль 6. Система адаптации персонала

• Система адаптации: цели, виды, этапы, методы, инструменты и программ адаптации для разных категорий сотрудников

• Метод коуч-наставничества в системе адаптации персонала, модель GROW

• Испытание при приеме на работу, критерии успешности прохождения испытания, технология принятия решения о прохождении срока испытания

• Ответственность за реализацию процесса адаптации

• Пакет документов: положение об адаптации новых сотрудников, процедура адаптации, памятка новому сотруднику, индивидуальный план прохождения срока испытания, контрольный лист прохождения обучения и аттестации, бланк оценки нового сотрудника

• Практикум

Модуль 7. Оценка персонала, разработка профиля должности

• Понятие, задачи, виды, инструменты оценки персонала

• Разработка профиля должности для оценки конкретного сотрудника, использование моделей компетенций

• Критерии для оценки деятельности разных категорий работников (менеджеров, специалистов, линейного персонала и т.д.)

• Использование SMART-методики в постановке целей

• Определение критериев оценки, оценочные шкалы

• Пакет документов: матрица результативности (индивидуальный план сотрудника), описание уровней компетенций по должности

• Практикум

Модуль 8. Методы оценки персонала

• Методы оценки персонала: аттестация персонала, 360 градусов, управление по целям (MBO), управление результативностью (РМ), ассессмент-центр (АC),измерение результативности сотрудников (performance appraisal), решение ситуаций (case-tasting)

• Использование KPI в оценке персонала

• Правила предоставления эффективной обратной связи

• Процедура разработки и внедрения системы оценки персонала, наиболее распространенные ошибки и трудности во внедрении процедуры оценки персонала

• Пакет документов: оценочная/аттестационная матрица, положение об оценке/аттестации сотрудников, пример описания процедуры оценки/аттестации персонала, бланк самооценки работника, бланк предварительной оценки, аттестационный лист

• Практикум

Модуль 9. Разработка системы развития и обучения персонала (T&D)

• Цели, виды, основные этапы организации работы по обучению и развитию персонала

• Методы обучения: лекции, видео и кинофильмы, тренинги, деловые и ролевые игры, кросс-тренинг, каскадное обучение, система дистанционного обучения (e-learning, webinar, teleconference) и др., их сравнительная характеристика

• Выгоды и издержки обучения персонала, оценка потребности в обучении, специфика обучения взрослых людей, технологические инновации в бизнес-обучении, концепция «активного обучения»

• Построение самообучающейся организации, критерии оценки эффективности обучения. Управление карьерой.

• Пакет документов: положение о системе обучения и развития персонала, договор с провайдером обучения, план обучения персонала, график проведения общекорпоративных тренингов, анкета оценки эффективности обучения

• Практикум

Модуль 10. Система мотивации и стимулирования персонала

• Понятие мотивации, ее роль в управлении персоналом. Факторы, определяющие величину личного дохода

• Обзор современных теорий трудовой мотивации

• Виды и формы трудовой мотивации: материальная, условно-материальная и нематериальная; групповая и индивидуальная; внешняя и внутренняя; положительная и отрицательная

• Мониторинг удовлетворенности персонала работой, причины демотивации сотрудников

• Пакет документов: положение о системе мотивации персонала, идентификация типов трудовой мотивации

• Практикум

Модуль 11. Система вознаграждения персонала

• Структура компенсационного пакета, соотношение постоянной и переменной части в структуре личного трудового дохода для различных категорий сотрудников

• Разработка системы должностных окладов, построение системы "грейдов" (балльно-факторная методология Hay Group), система льгот в зависимости от грейда

• Разработка премиальной системы, зависимость премирования от выполнения ключевых показателей эффективности (KPIs): компании, отдела, сотрудника

• Разработка социальных программ для персонала, типичные ошибки в разработке системы мотивации

• Пакет документов: положение об оплате труда и дополнительных выплатах, матрица предоставления льгот в зависимости от грейда

• Практикум

Модуль 12. Управление поведением персонала

• Корпоративная (организационная) культура: понятие, типы, диагностика, особенности

• Основные стили управления персоналом (авторитарный, демократический, либеральный)

• Управление конфликтами: понятие, этапы, стратегии и правила поведения в конфликте

• Корпоративный имидж компании: симптомы слабой корпоративной культуры, признаки сильной корпоративной культуры

• Пакет документов: положение о корпоративной культуре компании, миссия компании, этический кодекс

• Практикум

Аудиторная нагрузка в классе с преподавателем: 48 ак. ч.

По окончании курса проводится итоговая аттестация в виде теста на последнем занятии или на основании оценок практических работ, выполняемых во время обучения.