Руководитель структурного подразделения
ВозрастЛюбой
Уровень подготовкиЛегкий
ЯзыкРусский
- Описание курса
- Чему вы научитесь?
- Программа
- Требования к участникам
Описание курса
Вы являетесь руководителем структурного подразделения или находитесь в кадровом резерве? Планируете свою карьеру заранее? Тогда это курс для Вас! На нем Вы изучите и освоите на практике эффективные методы и технологии оперативного управления структурным подразделением предприятия (учреждения).
Вы познакомитесь с вопросами создания организационного порядка, включая вопросы планирования деятельности, анализа бизнес‑процессов, оптимизации функционально–административной структуры, определения служебных функций, оценки и мотивации сотрудников, управленческого контроля и развития организационной культуры. С первого дня обучения Вы будете полностью вовлечены в деловую игру, охватывающую все аспекты деятельности структурного подразделения в коммерческой организации. Вы получите навыки управления подразделением и сможете уверенно руководить людьми!
Это уникальный авторский курс, объединяющий в себе шесть дисциплин в сфере управления персоналом, менеджмента, стратегического менеджмента и организационного поведения.
Продолжительность курса - 40 ак. ч.
Чему вы научитесь?
Слушатели приобретают компетенции руководителя непроизводственного структурного подразделения (знания, умения и навыки практической работы) по всем основным аспектам практической деятельности руководителя структурного подразделения, в том числе при решении множества управленческих проблем, с которыми приходится сталкиваться постоянно.
Программа
Модуль 1. Работа руководителя и чем он отличается от исполнителя? Погружение в науку об управлении организациями - 4 ак. часа
Истоки менеджмента.
Основные подходы к управлению.
Главные задачи руководителя.
Мастерство руководителя.
Фундаментальные инструменты управления.
Новейшие тенденции в практике управления.
Ситуации и практические примеры по теме занятия.
Практическая работа: Какой вы руководитель? Анализ собственной управленческой эффективности. Каким отделом вы руководите? Анализ деятельности подразделения.
Модуль 2. Основа организаций — общение. Как должен общаться руководитель? Инструменты руководителя: Эффективные коммуникации - 4 ак. часа
Основы эффективных коммуникаций.
Тактические инструменты общения.
Проведение результативных совещаний.
Публичные выступления.
Тактика письменных коммуникаций.
Ситуации и практические примеры по теме занятия.
Практическая работа: Как улучшить климат общения в отделе? Анализ ловушек общения в которые попадают руководители.
Модуль 3. Как мотивировать людей? Инструменты руководителя: Мотивация и проектирование работы - 4 ак. часа
Модели поведения человека.
Управленческие инструменты эффективной мотивации.
Основные подходы к мотивации.
Денежное вознаграждение.
Работа, которая сама мотивирует.
Ситуации и практические примеры по теме занятия.
Практическая работа: Исследование мотивации разных типов сотрудников. Как классифицировать сотрудников по моделям мотивации? Что вас мотивирует? Анализ собственного мотивационного профиля. Исследование мотиваторов в составе работы.
Модуль 4. Как найти и выбрать лучших сотрудников? Инструменты руководителя: Поиск, отбор, развитие и оценка сотрудников - 4 ак. часа
Задачи руководителя по управлению потоками сотрудников.
Подготовка к результативному поиску и отбору.
Проведение эффективных собеседований.
Альтернативные методы поиска и отбора.
Инструменты подготовки и развития сотрудников.
Системы контроля, оценки и аттестации сотрудников.
Ситуации и практические примеры по теме занятия.
Практическая работа: Правильно ли составлено описание вакансии? Анализ состава вакансий. Проведение анализа содержания работы. Подготовка списка требований к кандидату.
Модуль 5. Как создавать эффективные команды и управлять ими? Инструменты руководителя: Группы, команды, власть и лидерство - 4 ак. часа
Создание эффективной рабочей группы.
Техники эффективной групповой работы.
Практика создания команд.
Стили руководства и ситуации.
Использование власти и полномочий.
Стили и возможности лидерства.
Ситуации и практические примеры по теме занятия.
Практическая работа: Есть ли возможности увеличения эффективности вашего отдела? Каков должен быть ваш стиль руководства? Исследование источников власти руководителя и сотрудников. Какую власть вы используете?
Модуль 6. Как делать больше в условиях высоких ограничений? Инструменты руководителя: Делегирование и тайм-менеджмент - 4 ак. часа
Техники и методы эффективного делегирования и контроля.
Подготовка сотрудников к делегированию.
Принципы тайм-менеджмента и управления собой.
Инструменты тайм-менеджмента.
Ролевая игра «Делегирование проекта».
Ситуации и практические примеры по теме занятия. Ролевая игра «Делегирование проекта».
Практическая работа: Достаточно ли вы делегируете? Постановка задач с помощью SMART. Подготовка задачи к делегированию. Исследование эффективности использования рабочего времени.
Модуль 7. Как решать проблемы с сотрудниками? Инструменты руководителя: Различия, конфликты, стрессы, процедуры - 4 ак. часа
Управление различиями.
Управление конфликтами.
Работа со стрессами и консультирование.
Дисциплина и процедуры.
Управление своим боссом
Ситуации и практические примеры по теме занятия.
Практическая работа: Определение результатов конфликтов. Ситуации для анализа и разработки действий руководителя. Проблема ли вы для вашего руководителя?
Модуль 8. Как планировать и принимать верные решения? Основы стратегии, планирование и принятие решений - 4 ак. часа
Процесс планирования в организации
Базовые стратегические инструменты
SWOT-анализ
Практические инструменты и методы планирования
Процесс принятия решений
Практические техники принятия решений
Ситуации и практические примеры по теме занятия
Практическая работа: Анализ проблемы с помощью диаграммы Ишикава. Понимаете ли вы стратегию вашей компании? Подготовка плана решения проблемы. Планирование реализации проекта. Подготовка диаграммы Ганта.
Модуль 9. В какой организации вы работаете? Организационные структуры, культура и изменения - 4 ак часа
Формальные организационные структуры.
Неформальные структуры и политика.
Карьера и ее планирование.
Культура организации и ее исследование.
Управление изменениями.
Техники осуществления изменений.
Ситуации и практические примеры по теме занятия.
Практическая работа: Исследование структуры вашей организации и отдела. Сети связи руководителя внутри организации. Планирование карьеры. Какова культура вашей организации?
Модуль 10. Как обеспечить выполнение задач и достижение целей? Управленческий контроль и качество - 4 ак. часа
Принципы управленческого контроля.
Финансовый и бюджетный контроль.
Что такое качество?
Управление качеством.
Особенности работы в условиях кризиса.
Ситуации и практические примеры по теме занятия.
Требования к участникам
Успешное окончание курса Базовая компьютерная подготовка. Windows и Интернет для начинающих или эквивалентная подготовка.
Дипломы, сертификаты
Организация
Ведущий компьютерный учебный центр России с высочайшим уровнем качества обучения и сервиса. Лучши...