RCV: Управление Изменениями, Релизами и тестирование услуг в ИТ в соответствии с ITIL. Часть 2 (Release, Control, and Validation. EXIN® Intermediate RCV Module) / TeachMePlease

Требуется подтверждение e-mail адреса!

Требуется подтверждение e-mail адреса! Письмо с инструкцией выслано на адрес электронной почты, указанный при регистрации

Cookies

Отключены cookie-файлы!

Для корректной работы сайта необходимо разрешить использование cookie-файлов.

Cookies

Для оптимизации дизайна и быстродействия наших веб-сайтов используются cookie-файлы. Продолжая посещение веб-сайта, вы соглашаетесь на использование cookie-файлов.

Ок
Вашингтон

RCV: Управление Изменениями, Релизами и тестирование услуг в ИТ в соответствии с ITIL. Часть 2 (Release, Control, and Validation. EXIN® Intermediate RCV Module)

  • Онлайн
  • Офлайн
Москва 
Параметры мероприятия
  • Уровень подготовки
    Легкий
  • Язык
    Русский
  • Возраст
    Любой
7%
При подписке на рассылку вы получаете скидку 7% на первую покупку
10%
При покупке этого курса вы получаете скидку 10% на следующую покупку
Купон действует  60 дней  со дня покупки
Дипломы/сертификаты об окончании
  • Онлайн
  • Офлайн
Москва 
Параметры мероприятия
  • Уровень подготовки
    Легкий
  • Язык
    Русский
  • Возраст
    Любой
7%
При подписке на рассылку вы получаете скидку 7% на первую покупку
10%
При покупке этого курса вы получаете скидку 10% на следующую покупку
Купон действует  60 дней  со дня покупки
  • Описание курса
  • Чему вы научитесь?
  • Программа
  • Требования к участникам
Описание курса

Главной целью этого курса является подготовка слушателей к сертификационному экзамену EXIN® ITIL® Intermediate RCV Module, посвященному деятельности в сфере управления изменениями, релизами и тестирования услуг. Курс читают опытные преподаватели центра «Специалист». 

На занятиях вы научитесь описывать и формировать ролевую структуру ИТ-службы в соответствии с ITIL® RCV Module, освоите требования к технологическому инструментарию для обеспечения процессов RCV и начнете понимать роль процесса обслуживания сервисных запросов (RFS).

Вы также узнаете о структуре, требованиях, порядке подготовки к сертификационному экзамену EXIN® ITIL® Intermediate RCV Module и ознакомитесь с дополнительными модулями RCV, не входящими в фазу Преобразование услуг, но включенными в экзамен.

Курс предназначен для руководителей ИТ-дирекций, департаментов, проектов и отделов, бизнес-аналитиков, системных аналитиков; руководителей организаций и подразделений, которые взаимодействуют с ИТ-отделом (департаментом); руководителей проектов и отделов внедрения ИТ-продуктов.

Слушатели смогут подготовиться и получить необходимые кредиты для сдачи сертификационного экзамена EXIN® ITIL® Intermediate RCV Module при условии прохождения первой части данного курса.

Учебная программа основана на аккредитованных учебных материалах и опыте преподавателей центра. Обучение завершается прохождением пробного теста, после которого Вы получите рекомендации преподавателя по подготовке к экзамену.

Хотите успешно сдать сертификационный экзамен EXIN® ITIL® Intermediate RCV Module? Начните с обучения в «Специалисте»!

Примечание. В стоимость курса входит официальный электронный учебник – электронная книга от партнеров – ITPreneurs с DRM защитой. Доступ к книге осуществляется через Интернет с использованием программы Adobe Digital Editions. Ваучер на pdf электронный учебник высылается после занятий. Учебник на английском языке.

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Продолжительность курса - 8 ак. ч.

Чему вы научитесь?
Описывать и формировать ролевую структуру ИТ службы в соответствии с ITIL® RCV Module
Понимать роль процесса обслуживания сервисных запросов (RFS) зе преобразования услуг и его взаимосвязь с процессом управления изменениями
Формировать требования к технологическому инструментарию для обеспечения процессов RCV
Понимать структуру требований сертификационного экзамена
Понимать порядок подготовки к сертификационному экзамену
Программа
Модуль 1. Роли и ответственность в предложении услуг
  • Модуль
  • Онлайн
Роли и ответственность в предложении услуг
Модуль 2. Требования к технологиям
  • Модуль
  • Онлайн
Требования к технологиям
Модуль 3. Роль процесса Request Fulfillment в управлении изменениями и релизами
  • Модуль
  • Онлайн
Роль процесса Request Fulfillment в управлении изменениями и релизами
Модуль 4. Обзор сертификации и пробный экзамен (требует приобретения аккредитованного учебного пособия)
  • Модуль
  • Онлайн
Обзор сертификации и пробный экзамен (требует приобретения аккредитованного учебного пособия)
Модуль 5. Разбор результатов и рекомендации по подготовке
  • Модуль
  • Онлайн
Разбор результатов и рекомендации по подготовке
Требования к участникам
Успешное окончание курса Основы ITIL®. IT Service Management по стандартам ITIL® 2011 или эквивалентная подготовка.
Успешное окончание курса RCV: Управление Изменениями, Релизами и тестирование услуг в ИТ в соответствии с ITIL. Часть 1 (Release, Control, and Validation) или эквивалентная подготовка.
Знание английского языка на уровне Intermediate.
Рекомендуемая подготовка: Опыт работы в сфере управления ИТ-услугами или ИТ-проектами не менее 1 года.

Организация

Адрес проведения
  • Радио, 24с1
    Москва

Выберите вариант покупки

  • Офлайн
  • Онлайн
Полный курс
Индивидуально
Москва, Радио, 24с1
Вебинар
Индивидуально
Онлайн-занятие

Остались вопросы?

Напишите в чат, и специалист поддержки оперативно ответит вам.