Технология активных продаж / TeachMePlease

Требуется подтверждение e-mail адреса!

Требуется подтверждение e-mail адреса! Письмо с инструкцией выслано на адрес электронной почты, указанный при регистрации

Cookies

Отключены cookie-файлы!

Для корректной работы сайта необходимо разрешить использование cookie-файлов.

Cookies

Для оптимизации дизайна и быстродействия наших веб-сайтов используются cookie-файлы. Продолжая посещение веб-сайта, вы соглашаетесь на использование cookie-файлов.

Ок
Категории
Категории

Технология активных продаж

Возраст
Любой
Уровень подготовки
Любой
Язык
Русский
Контакты организации
mirseminarov.com
  • Описание курса
Описание курса

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

I. Основы продаж

  • Основы профессиональной деятельности (отличия от других видов деятельности)

  • Что такое продажа?

  • Что именно мы продаем?

  • Почему клиенты готовы платить нам деньги?

  • Добавленная ценность услуги

  • Особенность корпоративного клиента

  • Что ожидает потребитель от нашей услуги

  • Что ожидает потребитель от нашей компании

  • Что ожидает потребитель от продавца

  • Что ожидает наша компания от своих продавцов

  • Особенности техники продаж в сфере услуг.

II. Этапы продаж

1. Подготовка и планирование процесса продаж:
• Определение основных действий и их последовательности
2. Вхождение в контакт:
• Поиск соответствующего лица
• Выход на интерес клиента
3. Ведение коммуникации:
• Проведение презентации товара
• Обсуждение условий сделки
• Обсуждение дальнейших взаимодействий
4. Выход из контакта:
• Подведение итогов встречи (тел. контакта)
• Фиксация достигнутых договоренностей и разногласий
• Фиксация будущих контактов и намерений
5. Подведение итогов.

III. Работа с товаром

  • Сущность товара, который мы продаем

  • Ценность нашего товара для потребителей

  • Соотношение цены и ценности

  • Обоснование цены

  • Работа с ценовыми возражениями (дорого и т.д.)

  • Представление ценности товара на языке потребителей

  • Что такое скидки, работа со скидками

IV. Работа с заказчиком (Клиенты)

– Кто наши клиенты
– Что нужно знать о клиенте
– Покупатель и пользователь продукта (в чем разница для презентации продукта)
– Проблема выбора у клиента

1. Атрибуты переговоров с покупателем

  • Условия проведения переговоров

  • Регламент проведения переговоров

  • Установление дистанции в переговорах, зрительный контакт и т.п.

  • Презентационные материалы

  • Внешний вид продавца

2. Техники общения с покупателем

  • Техники поощрения покупателя к переговорам

  • Привлечение покупателя на свою сторону

3. Техники эффективной презентации

  • Последовательность презентации

  • Основные правила презентации в продажах

  • Содержательная часть презентации

  • Способы проведения презентации в активных продажах

4. Техники аргументации

  • Сравнения и примеры, детализация и т.п.

  • Последовательность и противоречивость

  • Вовлечение покупателя

  • Главный козырь, эффект концовки и т.п.

V. Работа с возражениями

  • Выявление возражений

  • Упреждение возражений

  • Выявление причины возражений

  • Снятие возражений

  • Техники принятия возражений

VI. Претензии, возражения и манипуляции

  • Распознание и отделение претензий, возражений и манипуляций

  • Обработка претензий

  • Техники ухода от манипуляций

  • Технологии обработки и их различия

Заключение:

  • Подведение итогов

  • Практические рекомендации по дальнейшему профессиональному развитию

По окончании тренинга участники будут иметь представление о том как:

  • Планировать и координировать собственную деятельность;

  • Поставить отдельные практические задачи для достижения цели;

  • Как вести себя с потребителем;

  • Какие действия и в какой последовательности необходимо предпринять в

  • Процессе продажи;

  • Представить товар в концепции приращенной ценности для потребителя.

А также:

  • Научатся последовательно и системно строить процесс продаж

  • Научатся проводить презентацию своего товара на основании его ценности для потребителя

  • Научатся работать с возражениями, претензиями.

  • Научатся распознавать и нейтрализовывать клиентские манипуляции.

  • Узнают, как обосновывать цену, говорить о скидках

Организация

  • Мир семинаров — активно развивающаяся компания, объединившая специалистов не только в своём деле,...